Términos del servicio
Bienvenido a Galcen Herrajes. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. Sobre Nosotros
Galcen Herrajes es una tienda en línea dedicada a la venta de herrajes y productos relacionados para instalación y uso en el hogar o industria ligera, con operaciones en Aguascalientes, Aguascalientes, México.
Para contactarnos:
galcen.herrajes@gmail.com
Teléfono: 1 (449) 970 52 50
WhatsApp: +52 449 236 4037
2. Proceso de Compra
- Selecciona los productos que deseas y agrégalos al carrito
- Completa tu información de envío y elige tu método de pago
- Recibirás un correo de confirmación de tu pedido
- Una vez procesado el pago, prepararemos y enviaremos tu pedido
La confirmación del pedido no garantiza disponibilidad. En caso de falta de stock, te contactaremos para ofrecer alternativas o un reembolso completo.
3. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de completar la compra.
4. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
Los pagos son procesados de forma segura a través de Mercado Pago.
5. Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de paquetería.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastreo.
6. Devoluciones y Reembolsos
Las condiciones para devoluciones y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devoluciones.
En general, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, bajo las condiciones establecidas en dicha política.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de esta tienda, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y elementos gráficos, es propiedad de Galcen Herrajes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
8. Limitación de Responsabilidad
Galcen Herrajes no será responsable por:
- Daños derivados del uso inadecuado de los productos
- Daños ocasionados por instalación incorrecta o sin conocimientos técnicos adecuados
- Retrasos en la entrega causados por la paquetería o por causas de fuerza mayor
- Información incorrecta proporcionada por el cliente al realizar su pedido
Productos de instalación técnica
Algunos productos pueden requerir instalación especializada. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la instalación sea realizada correctamente. Se recomienda el uso de personal calificado.
Productos personalizados
Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, salvo en caso de defecto de fabricación.
Variaciones del producto
Puede existir una ligera variación en apariencia, acabado o tonalidad respecto a las imágenes mostradas en el sitio debido a factores de fabricación o visualización en pantalla.
9. Garantía
Ofrecemos una garantía de 30 días naturales contra defectos de fabricación.
Esta garantía no cubre daños ocasionados por:
- Uso indebido
- Instalación incorrecta
- Modificaciones al producto
- Desgaste natural por uso
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá contactar a nuestro equipo dentro del plazo establecido.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página.
11. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Aguascalientes, Aguascalientes.